Termini e condizioni generali

Condizioni generali del negozio online (e-shop)

Articolo I.

Definizioni

  1. Il gestore del sito web (e-shop) è Active Point s.r.o., con sede in Tatranská Lomnica 131, 059 60 Vysoké Tatry, Slovacchia.
  2. Il venditore è Active Point s.r.o., con sede legale a Tatranská Lomnica 131, 059 60 Vysoké Tatry, Slovacchia.
  3. Il fornitore di beni e servizi offerti nell'e-shop www.norwayshop.it è Active Point s.r.o., con sede legale in Tatranská Lomnica 131, 059 60 Vysoké Tatry, Slovacchia.
  4. L'acquirente è ogni visitatore dell'e-shop che ha creato un ordine vincolante attraverso l'e-shop. Ai fini della Legge, in particolare della Legge n. 102/2014 Coll., un consumatore è una persona fisica che non agisce nell'ambito della propria attività commerciale, lavorativa o professionale quando conclude ed esegue un contratto di consumo.
  5. Un e-shop è un sistema informatico situato sulla rete Internet con accesso pubblico, che consente di ordinare beni e servizi a distanza per mezzo di un dispositivo elettronico.
  6. Per beni o servizi si intendono tutti i prodotti pubblicati sul sito web dell'e-shop che possono essere ordinati (hanno un prezzo e questo prezzo non è zero).
  7. L'Acquirente riconosce pienamente la comunicazione elettronica, in particolare tramite l'e-shop, la comunicazione via e-mail e la comunicazione telefonica, a condizione che sia indiscutibile che il Venditore stia comunicando con l'Acquirente o con una persona autorizzata dall'Acquirente.
  8. I presenti Termini e condizioni generali si applicano al rapporto tra il Venditore e l'Acquirente, che si è instaurato in modo diverso dall'uso di dispositivi elettronici a distanza e non è un rapporto tra il fornitore di servizi della società dell'informazione e il destinatario di servizi della società dell'informazione, solo nella misura necessaria a rispettare la legge e l'ordine logico delle cose, a meno che non sia stato concordato diversamente tra loro.

 

Articolo II.

Prezzo

  1. Tutti i prezzi indicati per i beni e i servizi sono definitivi, comprensivi di IVA al 20 %.
  2. L'Acquirente riconosce che nel caso in cui l'Acquirente ordini la merce a un prezzo pubblicato per errore a causa di un errore tecnico o di un errore nel sistema informativo interno di Norwayshop, Norwayshop (Active Point s.r.o.) ha il diritto di recedere dal contratto di vendita, anche dopo che l'Acquirente ha ricevuto una conferma via e-mail del suo ordine. In tal caso, Norwayshop (Active Point s.r.o.) informerà l'Acquirente per telefono o via e-mail.

Tra gli esempi di quando può verificarsi un prezzo pubblicato in modo errato vi sono i seguenti (e altri):

  • il prezzo della merce non è corretto a prima vista (ad esempio: tasso di cambio errato, ecc.);
  • il prezzo della merce manca o ha una o più cifre in più;
  • lo sconto sulla merce supera il 50%, senza che la merce faccia parte di una campagna pubblicitaria o di marketing o di una vendita contrassegnata,...

In caso di dubbio sul fatto che la merce sia effettivamente scontata o che vi sia un evidente errore nel prezzo della merce, l'Acquirente è pertanto tenuto a contattare Norwayshop e a verificare la correttezza del prezzo.

 

Articolo III.

Ordine

  1. Un ordine viene creato confermando il processo di ordinazione nell'e-shop attraverso la selezione di beni o servizi da parte dell'Acquirente, compresa la compilazione completa del modulo d'ordine e il suo invio al Venditore. Per una corretta e adeguata esecuzione dell'ordine, è necessario compilare i dati richiesti nel modulo d'ordine e scegliere le opzioni di trasporto e di pagamento della merce o dei servizi ordinati.
  2. Con l'invio dell'ordine, l'Acquirente accetta il prezzo della merce e dei servizi ordinati. Con l'invio dell'ordine, questo diventa vincolante per l'acquirente, ossia è una proposta di stipula di un contratto di acquisto con il venditore.
  3. Dopo l'invio dell'ordine nell'e-shop, viene generata automaticamente un'e-mail informativa che viene inviata all'Acquirente per informarlo che il Venditore ha ricevuto l'ordine dell'Acquirente per l'elaborazione da parte dell'e-shop. Questa e-mail non costituisce una conferma della merce ai sensi del paragrafo 4 del presente articolo.
  4. La conferma dell'ordine da parte del Venditore crea un contratto di vendita, che può essere modificato o integrato solo di comune accordo tra l'Acquirente e il Venditore, a meno che non sia diversamente previsto dalla legge o da altre norme giuridiche. La conferma dell'ordine da parte del Venditore è un messaggio elettronico inviato dal Venditore all'indirizzo e-mail dell'Acquirente o un breve messaggio di testo inviato al numero di telefono cellulare dell'Acquirente fornito dall'Acquirente nel suo ordine, con l'indicazione della misura in cui l'accettazione dell'ordine da parte dell'Acquirente è incontestabile. Un messaggio elettronico del Venditore che non conferma, rifiuta o respinge l'ordine dell'Acquirente, rispettivamente. altrimenti chiaramente non accettato è un rifiuto dell'ordine dell'acquirente.
  5. Se il Venditore non è in grado di evadere l'ordine o parte di esso entro il termine previsto per l'evasione dell'ordine con il massimo impegno a causa di motivi quali la mancata produzione della merce, l'indisponibilità della stessa presso il produttore o il magazzino esterno del fornitore, l'effettuazione da parte del produttore di modifiche talmente gravi da non consentire l'evasione dell'ordine o per cause di forza maggiore, il Venditore potrà annullare l'ordine, di cui invierà una e-mail all'Acquirente. Il Venditore ha inoltre il diritto di annullare l'ordine se l'Acquirente ha fornito nell'ordine informazioni false o fuorvianti che non possono essere verificate, come ad esempio un indirizzo e-mail o telefonico errato o inesistente. Se l'Acquirente ha versato un anticipo, il Venditore è tenuto a restituirlo all'Acquirente entro 14 giorni.

 

Articolo IV.

Condizioni di pagamento

  1. È possibile pagare i beni e i servizi presenti nell'e-shop nei seguenti modi:
    1. pagamento alla consegna (si paga direttamente al corriere al momento del ritiro della merce)
    2. pagamento tramite il gateway di pagamento GP webpay
    3. pagamento sulla base di una fattura anticipata - in anticipo, la merce verrà spedita dopo il ricevimento dei fondi sul nostro conto,
    4. pagamento tramite buono regalo.
  2. Un buono regalo rappresenta un importo prepagato di fondi che l'acquirente può utilizzare per effettuare un acquisto sulla base di sufficienti fondi prepagati disponibili. La data di scadenza del buono è indicata sullo stesso. Il valore nominale del buono regalo può essere concordato con l'acquirente.
  3. I supplementi per ciascuna opzione di pagamento sono indicati nell'Articolo VI delle presenti Condizioni Generali.
  4. Il Venditore può fornire all'Acquirente opzioni di sconto:
    1. uno sconto sul prezzo di registrazione all'e-shop,
    2. sconto per acquisti ripetuti
    3. uno sconto basato su un buono sconto unico,
  5. Gli sconti forniti non sono cumulabili.

Článok V.

Dodacie podmienky

  1. Predávajúci je povinný do 30 dní od vytvorenia objednávky zaslať kupujúcemu tovar, ak sa nedohodli inak, alebo ak pri tovare nebola uvedená dlhšia dodacia lehota.
  2. Ak je tovar skladom je expedovaný podľa kapacitných možností v čo najkratšom čase.
  3. Ak sa v objednávke nachádza viacero tovarov a služieb a časť z nich nie je skladom, informujeme o tom kupujúceho s možnosťou čiastočných dodávok.
  4. Spolu s tovarom je zákazníkovi zasielaná faktúra (daňový doklad), návod ako i ostatné dokumenty k tovaru alebo službe od výrobcu.
  5. Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je tovar dodávaný.
  6. Pri osobnom vyzdvihnutí na predajniach Norway Shop je tovar rezervovaný po dobu 3 pracovných dní, po tejto lehote má Predávajúci právo zrušiť objednávku bez informovania Kupujúceho.
  7. Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom:

                                 

                              

                                    a.      kuriérskej spoločnosti Zásielkovňa s.r.o, so sídlom Muchovo námestie 3624/8, 851 01 Bratislava 

                                    b.      osobne na zvolenej prevádzke - Osobný odber - rezervácia

 

Článok VI.

Poplatky za prepravu, balné a možnosti platieb

  1. Poplatky za prepravu na Slovensku sa účtujú nasledovne:
    1. pri doručení kuriérom na adresu do 2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu – 4,30 €
    2. pri doprave na výdajné miesto Zásielkovne do 2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu - 2,90 €
    3. pri osobnom prevzatí na prevádzke - 0 €
  1. Poplatky za prepravu do Českej republiky sa účtujú nasledovne:
    1. pri doprave na výdajné miesto Zásielkovne do 3 pracovných dní po expedícii z nášho skladu - 3,27 €
    2. pri doručení kuriérom na adresu do 2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu – 5,76 €

  2. Poplatky za prepravu do Poľska sa účtujú nasledovne:
    1. pri doprave cez Zásielkovňu s doručením na adresu do 4 pracovných dní - 6 €
    2. pri doprave kuriérskou spoločnosťou Geis s doručením na adresu do 4 pracovných dní - 20 €

  3. Poplatky za dopravu do Rakúska sa účtujú nasledovne:
    1. pri doprave cez Zásielkovňu s doručením prostredníctvom Rakúskej pošty do 4 pracovných dní - 10 €
    2. pri doprave kuriérskou spoločnosťou Geis s doručením do 4 pracovných dní - 20 €

  4. Poplatky za dopravu do Nemecka sa účtujú nasledovne:
    1. pri doprave cez Zásielkovňu s doručením prostredníctvom Nemeckej pošty do 4 pracovných dní - 10 €
    2. pri doprave kuriérskou spoločnosťou Geis s doručením do 4 pracovných dní - 20 €

  5. Poplatky za dopravu pre ostatné krajiny nájdete v sekcii.: Prepravné náklady

Pri platbe pri prevzatí tovaru, t.j. pri dobierke sa účtuje poplatok 1€.

Pri objednávkach nad 100€ sa poštovné neúčtuje.

 

Predávajúci sa môže s kupujúcim dohodnúť aj na inom ako štandardnom (vyššie uvedenom) postupe pri zasielaní tovaru alebo služieb ako aj cien za tieto služby.

  1. Predávajúci môže zaslať tovar ktorý je okamžite dostupný kupujúcemu a zvyšnú časť objednávky doručí dodatočne v zákonnej lehote, avšak za predpokladu, že kupujúcemu nebude účtované žiadne dodatočné poštovné, okrem toho, ktoré bolo započítané v objednávke.

 

Článok VII.

Prevod vlastníckeho práva

  1. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho momentom prevzatia veci od predávajúceho alebo dopravcu.

 

Článok VIII.

Storno kúpnej zmluvy

  1. Stornovať objednaný tovar alebo službu má kupujúci právo do 24 hodín od vzniku kúpnej zmluvy bez storno poplatku pri tovare, ktorý je vyrábaný na zákazku, podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa alebo špeciálne pre jedného spotrebiteľa.

 

Článok IX.

Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa

  1. Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru, ak si predávajúci splnil informačné povinnosti podľa tohto zákona, pre ostatné prípady sa uplatňuje ods. 2 alebo 3 Zákona. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
  2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho počas jeho prevádzkových hodín alebo toto odstúpenie podať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch, prípadne takéto uplatnenie práva je možné uplatniť aj v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim, aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenie od kúpnej zmluvy.
  3. Tovar nám nezasielajte na dobierku, zásielka nebude prevzatá.
  4. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru. V prípade vrátenia nákladov za dopravu je predávajúci povinný vrátiť len náklady najlacnejšieho z ponúkaných spôsobov doručenia.
  5. Dopravné náklady na vrátenie a výmenu tovaru znáša spotrebiteľ.
  6. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.
  7. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.
  8. Právo spotrebiteľa na vrátenie tovaru sa nevzťahuje na objednávky s osobným vyzdvihnutím na predajni. Pri osobnom odbere s platbou pri prevzatí tovaru nevzniká zmluva uzatvorená na diaľku, preto predávajúci nie je povinný akceptovať vrátenie tovaru.
  9. Kupujúci berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytované darčeky, je darovacia zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim uzatvorená s podmienkou, že ak dôjde k využitiu práva odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní, darovacia zmluva stráca účinnosť a spotrebiteľ je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť aj s ním súvisiace poskytnuté darčeky vrátane všetkého, o čo sa obohatil. V prípade, že tieto darčeky nebudú vrátené späť, budú tieto hodnoty chápané ako bezdôvodné obohatenie spotrebiteľa. Ak nie je vydanie predmetu bezdôvodného obohatenia možné, má Predávajúci právo na peňažnú náhradu vo výške obvyklej ceny. V prípade odstúpenia od darovacej zmluvy nezaniká kúpna zmluva a zmluvy sú z tohto hľadiska posudzované samostatne.

 

Článok X.

Práva a povinnosti zmluvných strán

  1. Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci.
  2. Kupujúci je povinný:
    1. prevziať objednaný tovar,
    2. zaplatiť za prevzatý tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu,
    3. prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní.
  3. Predávajúci je povinný:
    1. dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,
    2. spolu s tovarom alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, reklamačný list, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka.

 

Článok XI.

Ochrana osobných údajov

 

  1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
  2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem zvolenej prepravnej spoločnosti ktorá zabezpečuje doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly, prípadne sprostredkovateľovi a to na základe vzájomnej zmluvy uzatvorenej podľa Zákona č. 18/2018 Z.z.
  3. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, prijatím vhodných technických a organizačných opatrení. Taktiež všetci zamestnanci prevádzkovateľa sú povinní dodržiavať mlčanlivosť vo vzťahu k osobným údajom.
  4. Dotknutá osoba má práva vymedzené v zmysle ust. § 19 a nasl. Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení platných noviel a to konkrétne:

a)      právo na informácie, ktoré je plnená týmto obsahom a obchodnými podmienkami,

b)      právo požadovať prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby - § 21 Zákona spočíva vo Vašom práve dožadovať sa akým spôsobom a na aké účely sú Vaše údaje spracúvane, pričom túto požiadavku môžete adresovať na kontaktný e-mail.,

c)      právo na opravu osobných údajov - § 22 Zákona Vám umožňuje opraviť osobné údaje ak sú neaktuálne,

d)     právo na vymazanie osobných údajov - § 23 Zákona využijete v prípade ak nemáte záujem, aby prevádzkovateľ ďalej spracúval osobné údaje,

e)      právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov - § 24 Zákona uplatníte v prípade ak sa domnievate, že osobné údaje boli spracúvané v rozpore so zákonom,

f)       právo namietať spracovanie osobných údajov - § 27 Zákona,

g)      právo na prenosnosť osobných údajov,

h)      právo podať podnet na dozorný orgán vo vzťahu k spracúvaným osobným údajov.

  1. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, dátum narodenia, ktoré sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky. Tieto osobné údaje sú uchovávané po dobu 10 rokov pre účely archivácie. V rámci vybavenia objednávky dochádza k spracúvaniu osobných údajov za účelom vystavenia faktúr, vystavenia skladových (dodacích) listov, zabezpečenia dopravy ako aj účtovania v účtovníctve.

 

  1. Prevádzkovateľ poveril sprostredkovateľa, ktorý je prevádzkovateľom internetového portálu heureka.sk so službou Overené zákazníkmi, spoločnosť Heureka Shopping, s.r.o. so sídlom Karolínksa 650/1, 186 00 Praha, IČO: 02387727 / pricemania.sk so službou Hodnotenie obchodu, spoločnosť Pricemania s. r. o., so sídlom Karpatská 6, 811 05 Bratislava, IČO: 43860599 aby v mene prevádzkovateľa e-shopu spracúvala jednorázovo osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, e-mail a informácie o objednanom tovare za účelom hodnotenia kvality nákupu. Pre účely tohto hodnotenie zašle sprostredkovateľ jednorazový e-mail kupujúcemu s možnosťou hodnotenia.

 

  1. Tieto stránky zaznamenávajú vašu IP adresu, informácie o čase koľko času strávite prezeraním tých stránok a informácie o tom z akých stránok k nám prichádzate. Cookies sú textové súbory, ktoré sú ukladané vo vašom počítači a používajú sa aj na meranie návštevnosti stránky a prispôsobenie zobrazenia stránok a vďaka týmto súborom Vám dokážeme ponúknuť kvalitnejší. Preto tieto súbory vnímame ako náš oprávnený záujem. Niektoré súbory cookies sú súbormi tretích strán, napr. Youtube, Google a podobne.
  2. Súbory cookies si môžete kedykoľvek vymazať alebo ich zbieranie nastaviť priamo v nastaveniach internetového prehliadača. Ak chcete odmietnuť zbieranie súborov cookies nastavte si to vo svojom internetovom prehliadači.

 

  1. Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov v e-shope na účely e-mailového marketingu, súhlasil so zasielaním e-mailových správ na kontaktnú e-mailovú adresu.
  2. Osobné údaje pre e-mailové marketingové účely v rozsahu meno a priezvisko, e-mailová adresa sú poskytnuté na dobu piatich rokov. Tieto osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám.
  3. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite mažeme. Odhlásenie je možné aj prostredníctvom odškrtnutia políčka v užívateľskom účte používateľa (ak kupujúci požiadal o vytvorenie užívateľského účtu). Z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať na účely e-mailového marketingu.

 

  1. Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov v e-shope na účely SMS marketingu súhlasil so zasielaním SMS správ na kontaktné telefónne číslo.
  2. Osobné údaje pre SMS marketingové účely v rozsahu meno a priezvisko, telefónne číslo sú poskytnuté na dobu piatich rokov.
  3. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite mažeme. Odhlásenie je možné aj prostredníctvom odškrtnutia políčka v užívateľskom účte používateľa (ak kupujúci požiadal o vytvorenie užívateľského účtu). Z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať na účely e-mailového marketingu.

 

Článok XII.

Náhrada škody pri neprevzatí tovaru

  1. Predávajúci má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si kupujúci objednal tovar, ktorý nestornoval resp. neodstúpil od zmluvy a zároveň od dopravcu neprevzal tento tovar alebo po výzve predávajúceho si v prípade zvolenia osobného odberu tovar neprevzal v určenej lehote na odber. Týmto konaním kupujúci porušil svoju povinnosť uvedenú v čl. X bod 2. písm, a), podľa ktorého je kupujúci povinný prevziať objednaný tovar. 
  2. Pri určovaní výšky náhrady škody predávajúci berie do úvahy predovšetkým dopravné náklady a s tým spojené poplatky v prípade zaslania tovaru, náklady spojené s balením, expedíciou a administráciou objednávky ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk. 
  3. Predávajúci má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti. 

 

Článok XIII.

Zľavy a akcie

Jednorazová zľava 5Eur poskytnutá za prihlásenie sa k odberu nášho newslettra je uplatniteľná na objednávku vytvorenú cez e-shop v minimálnej hodnote tovaru 50EUR vrátane DPH a nie je kombinovateľná s ďalšími akciami viazanými na zľavový kód či darčekový poukaz. Zľava za prihlásenie sa k odberu newslettra nie je nárokovateľná pri nákupe v kamennej predajni.

Modelový príklad:
???? Objednávka vytvorená cez e-shop so spôsobom platby na dobierku kde výsledná suma po uplatnení 5EUR kupónu bude spracovaná ako štandardná objednávka bez použitia kupónu, teda v sume 42,80EUR z dôvodu, že nebola dodržaná podmienka minimálnej hodnoty tovaru 50EUR. Zákazník pri prevzatí tovaru preto zaplatí dobierku vo výške 42,80EUR.
V takomto prípade bude zákazník kontaktovaný pracovníkmi e-shopu, s ktorými bude možné sa dohodnúť na úprave objednávky pridaním tovaru za účelom dosiahnutia sumy 50EUR za tovar, alebo objednávku stornovať.
???? V prípade, ak bude objednávka vytvorená spôsobom ako je uvedené vyššie, avšak prebehne platba kartou online, potom:
a.) bude táto objednávka fakturovaná podľa vyššieuvedeného príkladu a suma za neoprávnene uplatnený kupón bude dohradená formou dobierky 5EUR pri prevzatí tovaru, alebo
b.) bude objednávka ponechaná ako rozpracovaná po dobu (maximálne však 3dni), kým zakazník neposkytne vyjadrenie ohľadom pridania tovaru do objednávky čím sa zmení celková hodnota tovaru v objednávke (napr. zakúpenie doplnkového tovaru pre dosiahnutie minimálnej hodnoty tovaru 50EUR), alebo
c.) takáto objednávka bude po dohode so zákazníkom stornovaná a peniaze budú v lehote do 30 dní poukázané prevodom na účet
Zákazník bude kontaktovaný pracovníkmi e-shopu za účelom upresnenia možností ďalšieho postupu spracovania objednávky.
POZOR:
* hodnota tovaru ≠ hodnota objednávky - prosím dbajte o to, aby suma 50EUR nezahŕňala prepravné náklady či dobierkový poplatok.


Článok XIV.

Záverečné ustanovenia

  1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.
  2. Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj reklamačné podmienky.
  3. Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky.
  4. Tieto podmienky boli vypracované v rámci projektu certifikácie e-shopu nakupujbezpecne.sk
  5. Tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú k dispozícií v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim, ako aj sú zverejnené na internetovej stránke e-shopu.
  6. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho o žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom e-shopu je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), pričom spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov.
  7. Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.
  8. V prípade uzatvorenia inej zmluvy s kupujúcim s inými podmienkami, majú podmienky uvedené v zmluve prednosť pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
  9. Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 21.5. 2019.

download.png Formulár na vrátenie a výmenu tovaru

Podmienky súťaže 15 rokov s Norwayshop - čítaj viac