Termini e condizioni generali

Condizioni generali del negozio online (e-shop)

Articolo I.

Definizioni

  1. Il gestore del sito web (e-shop) è Active Point s.r.o., con sede in Tatranská Lomnica 131, 059 60 Vysoké Tatry, Slovacchia.
  2. Il venditore è Active Point s.r.o., con sede legale a Tatranská Lomnica 131, 059 60 Vysoké Tatry, Slovacchia.
  3. Il fornitore di beni e servizi offerti nell'e-shop www.norwayshop.it è Active Point s.r.o., con sede legale in Tatranská Lomnica 131, 059 60 Vysoké Tatry, Slovacchia.
  4. L'acquirente è ogni visitatore dell'e-shop che ha creato un ordine vincolante attraverso l'e-shop. Ai fini della Legge, in particolare della Legge n. 102/2014 Coll., un consumatore è una persona fisica che non agisce nell'ambito della propria attività commerciale, lavorativa o professionale quando conclude ed esegue un contratto di consumo.
  5. Un e-shop è un sistema informatico situato sulla rete Internet con accesso pubblico, che consente di ordinare beni e servizi a distanza per mezzo di un dispositivo elettronico.
  6. Per beni o servizi si intendono tutti i prodotti pubblicati sul sito web dell'e-shop che possono essere ordinati (hanno un prezzo e questo prezzo non è zero).
  7. L'Acquirente riconosce pienamente la comunicazione elettronica, in particolare tramite l'e-shop, la comunicazione via e-mail e la comunicazione telefonica, a condizione che sia indiscutibile che il Venditore stia comunicando con l'Acquirente o con una persona autorizzata dall'Acquirente.
  8. I presenti Termini e condizioni generali si applicano al rapporto tra il Venditore e l'Acquirente, che si è instaurato in modo diverso dall'uso di dispositivi elettronici a distanza e non è un rapporto tra il fornitore di servizi della società dell'informazione e il destinatario di servizi della società dell'informazione, solo nella misura necessaria a rispettare la legge e l'ordine logico delle cose, a meno che non sia stato concordato diversamente tra loro.

 

Articolo II.

Prezzo

  1. Tutti i prezzi indicati per i beni e i servizi sono definitivi, comprensivi di IVA al 23 %.
  2. L'Acquirente riconosce che nel caso in cui l'Acquirente ordini la merce a un prezzo pubblicato per errore a causa di un errore tecnico o di un errore nel sistema informativo interno di Norwayshop, Norwayshop (Active Point s.r.o.) ha il diritto di recedere dal contratto di vendita, anche dopo che l'Acquirente ha ricevuto una conferma via e-mail del suo ordine. In tal caso, Norwayshop (Active Point s.r.o.) informerà l'Acquirente per telefono o via e-mail.

Tra gli esempi di quando può verificarsi un prezzo pubblicato in modo errato vi sono i seguenti (e altri):

  • il prezzo della merce non è corretto a prima vista (ad esempio: tasso di cambio errato, ecc.);
  • il prezzo della merce manca o ha una o più cifre in più;
  • lo sconto sulla merce supera il 50%, senza che la merce faccia parte di una campagna pubblicitaria o di marketing o di una vendita contrassegnata,...

In caso di dubbio sul fatto che la merce sia effettivamente scontata o che vi sia un evidente errore nel prezzo della merce, l'Acquirente è pertanto tenuto a contattare Norwayshop e a verificare la correttezza del prezzo.

 

Articolo III.

Ordine

  1. Un ordine viene creato confermando il processo di ordinazione nell'e-shop attraverso la selezione di beni o servizi da parte dell'Acquirente, compresa la compilazione completa del modulo d'ordine e il suo invio al Venditore. Per una corretta e adeguata esecuzione dell'ordine, è necessario compilare i dati richiesti nel modulo d'ordine e scegliere le opzioni di trasporto e di pagamento della merce o dei servizi ordinati.
  2. Con l'invio dell'ordine, l'Acquirente accetta il prezzo della merce e dei servizi ordinati. Con l'invio dell'ordine, questo diventa vincolante per l'acquirente, ossia è una proposta di stipula di un contratto di acquisto con il venditore.
  3. Dopo l'invio dell'ordine nell'e-shop, viene generata automaticamente un'e-mail informativa che viene inviata all'Acquirente per informarlo che il Venditore ha ricevuto l'ordine dell'Acquirente per l'elaborazione da parte dell'e-shop. Questa e-mail non costituisce una conferma della merce ai sensi del paragrafo 4 del presente articolo.
  4. La conferma dell'ordine da parte del Venditore crea un contratto di vendita, che può essere modificato o integrato solo di comune accordo tra l'Acquirente e il Venditore, a meno che non sia diversamente previsto dalla legge o da altre norme giuridiche. La conferma dell'ordine da parte del Venditore è un messaggio elettronico inviato dal Venditore all'indirizzo e-mail dell'Acquirente o un breve messaggio di testo inviato al numero di telefono cellulare dell'Acquirente fornito dall'Acquirente nel suo ordine, con l'indicazione della misura in cui l'accettazione dell'ordine da parte dell'Acquirente è incontestabile. Un messaggio elettronico del Venditore che non conferma, rifiuta o respinge l'ordine dell'Acquirente, rispettivamente. altrimenti chiaramente non accettato è un rifiuto dell'ordine dell'acquirente.
  5. Se il Venditore non è in grado di evadere l'ordine o parte di esso entro il termine previsto per l'evasione dell'ordine con il massimo impegno a causa di motivi quali la mancata produzione della merce, l'indisponibilità della stessa presso il produttore o il magazzino esterno del fornitore, l'effettuazione da parte del produttore di modifiche talmente gravi da non consentire l'evasione dell'ordine o per cause di forza maggiore, il Venditore potrà annullare l'ordine, di cui invierà una e-mail all'Acquirente. Il Venditore ha inoltre il diritto di annullare l'ordine se l'Acquirente ha fornito nell'ordine informazioni false o fuorvianti che non possono essere verificate, come ad esempio un indirizzo e-mail o telefonico errato o inesistente. Se l'Acquirente ha versato un anticipo, il Venditore è tenuto a restituirlo all'Acquirente entro 14 giorni.

 

Articolo IV.

Condizioni di pagamento

  1. È possibile pagare i beni e i servizi presenti nell'e-shop nei seguenti modi:
    1. pagamento alla consegna (si paga direttamente al corriere al momento del ritiro della merce)
    2. pagamento tramite il gateway di pagamento GP webpay
    3. pagamento sulla base di una fattura anticipata - in anticipo, la merce verrà spedita dopo il ricevimento dei fondi sul nostro conto,
    4. pagamento tramite buono regalo.
  2. Un buono regalo rappresenta un importo prepagato di fondi che l'acquirente può utilizzare per effettuare un acquisto sulla base di sufficienti fondi prepagati disponibili. La data di scadenza del buono è indicata sullo stesso. Il valore nominale del buono regalo può essere concordato con l'acquirente.
  3. I supplementi per ciascuna opzione di pagamento sono indicati nell'Articolo VI delle presenti Condizioni Generali.
  4. Il Venditore può fornire all'Acquirente opzioni di sconto:
    1. uno sconto sul prezzo di registrazione all'e-shop,
    2. sconto per acquisti ripetuti
    3. uno sconto basato su un buono sconto unico,
  5. Gli sconti forniti non sono cumulabili.

Articolo V.

Condizioni di consegna

Il venditore è tenuto a spedire la merce all'acquirente entro 30 giorni dalla creazione dell'ordine, a meno che non abbiano concordato diversamente o se per la merce non sia stato specificato un termine di consegna più lungo.
Se la merce è in stock, viene spedita in base alla capacità nel più breve tempo possibile.
Se nell'ordine sono presenti più beni e servizi e alcuni di essi non sono in stock, ne informiamo l'acquirente con la possibilità di consegne parziali.
Insieme alla merce, al cliente viene inviata dal produttore una fattura (documento fiscale), istruzioni e altri documenti relativi alla merce o al servizio.
Luogo di adempimento è considerato il luogo in cui la merce viene consegnata.
In caso di ritiro di persona presso i negozi Norwegian Shop, la merce è riservata per 3 giorni lavorativi, trascorso questo periodo il Venditore ha il diritto di annullare l'ordine senza informare l'Acquirente.
Il venditore effettua il trasporto all'acquirente tramite:

a. corriere Zásielkovňa s.r.o., con sede legale Muchovo námestie 3624/8, 851 01 Bratislava

b. di persona presso la struttura prescelta – Ritiro personale – prenotazione

 

Articolo VI.

Spese di spedizione, imballaggio e modalità di pagamento

Le spese di trasporto in Slovacchia vengono addebitate come segue:
se consegnato tramite corriere all'indirizzo entro 2 giorni lavorativi dalla spedizione dal nostro magazzino - € 4,30
durante il trasporto al punto di consegna di Zásielkovne entro 2 giorni lavorativi dalla spedizione dal nostro magazzino - € 2,90
per ritiro personale presso lo stabilimento - € 0
Le tariffe per il trasporto verso la Repubblica Ceca vengono addebitate come segue:
durante il trasporto al punto di consegna di Zásielkovne entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione dal nostro magazzino - € 3,27
se consegnato tramite corriere all'indirizzo entro 2 giorni lavorativi dalla spedizione dal nostro magazzino - € 5,76

Le spese di spedizione verso la Polonia vengono addebitate come segue:
per trasporto via Zásielkovňa con consegna all'indirizzo entro 4 giorni lavorativi - 6€
per trasporto con corriere Geis con consegna all'indirizzo indicato entro 4 giorni lavorativi - € 20

Le spese di spedizione verso l'Austria vengono addebitate come segue:
per trasporto tramite Posta con consegna tramite Poste Austriache entro 4 giorni lavorativi - 10€
per trasporto con corriere Geis con consegna entro 4 giorni lavorativi - € 20

Le spese di spedizione verso la Germania vengono addebitate come segue:
in caso di trasporto tramite posta con consegna tramite poste tedesche entro 4 giorni lavorativi - 10 €
per trasporto con corriere Geis con consegna entro 4 giorni lavorativi - € 20


Le spese di spedizione per gli altri paesi le trovi nella sezione: Costi di spedizione

In caso di pagamento al ricevimento della merce, ad es. Per il pagamento in contrassegno viene applicata una commissione di 1€.

 

Il venditore può anche concordare con l'acquirente una procedura diversa da quella standard (sopra menzionata) per l'invio di beni o servizi, nonché i prezzi per questi servizi.

Il venditore può inviare la merce immediatamente disponibile per l'acquirente e consegnare il resto dell'ordine entro il termine legale, a condizione però che all'acquirente non vengano addebitate spese di spedizione aggiuntive oltre a quelle incluse nell'ordine.

 

Articolo VII.

Trasferimento di proprietà

  1. Il diritto di proprietà passa dal venditore all'acquirente nel momento in cui prende in consegna la cosa dal venditore o dal trasportatore.

 

Articolo VIII.

Risoluzione del contratto di acquisto

  1. L'acquirente ha il diritto di annullare la merce o il servizio ordinato entro 24 ore dalla conclusione del contratto di acquisto senza alcuna penale per la merce realizzata su ordinazione, secondo le esigenze specifiche del consumatore o in particolare di un consumatore.

 

Articolo IX.

Il diritto del consumatore di restituire la merce senza fornire una motivazione e le istruzioni del consumatore

  1. Sulla base della legge n. 102/2014 Coll. sulla tutela dei consumatori nella vendita di beni o nella fornitura di servizi sulla base di un contratto concluso a distanza o di un contratto concluso al di fuori dei locali del venditore e sulla modifica e integrazione di alcune leggi (di seguito denominata "Legge") secondo le disposizioni del § 7 e segg. il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento della merce, se il venditore ha adempiuto agli obblighi di informazione ai sensi della presente legge, per gli altri casi, par. 2 o 3 della legge. Se oggetto del contratto di acquisto è la consegna della merce, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto anche prima della consegna della merce.
  2. Se il consumatore desidera avvalersi di questo diritto, è tenuto a consegnare personalmente un recesso scritto dal contratto di acquisto entro e non oltre l'ultimo giorno della scadenza indicata all'indirizzo di contatto del venditore durante il suo orario di lavoro, oppure a inviare il recesso per posta entro e non oltre l'ultimo giorno della scadenza all'indirizzo indicato in contatti, ovvero tale esercizio del diritto può essere esercitato anche sotto forma di registrazione su altro supporto durevole. Dopo la notifica di recesso dal contratto, il consumatore è tenuto a inviare o consegnare personalmente l'oggetto del contratto dal quale recede insieme a tutta la documentazione - ad es. la fattura originale, le istruzioni e altra documentazione relativa alla merce, che gli sono stati consegnati insieme alla merce, ma entro e non oltre 14 giorni dal giorno del recesso (§ 10 comma 1 della legge). Consigliamo agli acquirenti di fare una copia della fattura per uso proprio e di inviare la merce registrata e assicurata. Per recedere dal contratto è possibile utilizzare il seguente modulo:: Recesso dal contratto di acquisto.
  3. Non spedirci la merce in contrassegno, la spedizione non verrà accettata.
  4. L'operatore dell'e-shop restituirà il pagamento della merce entro 14 giorni dalla data di consegna del recesso dal contratto, ma non è tenuto a restituire il denaro prima che la merce gli venga consegnata o il consumatore non lo fa dimostrare che la merce è stata spedita. In caso di restituzione delle spese di trasporto, il venditore è tenuto a restituire solo le spese della modalità di consegna più economica tra quelle offerte.
  5. Le spese di trasporto per la restituzione e il cambio merce sono a carico del consumatore.
  6. Il diritto di recesso dal contratto non si applica ai beni e servizi definiti al §7 par. 6 lettere da a) a l) della legge n. 102/2014. z.z.
  7. Il consumatore è a carico di qualsiasi riduzione del valore della merce causata dal suo utilizzo oltre l'ambito necessario per determinare la funzionalità e le proprietà della merce.
  8. Il diritto di reso del consumatore non si applica agli ordini con ritiro di persona presso il negozio. In caso di ritiro di persona con pagamento al ricevimento della merce non si configura un contratto concluso a distanza, pertanto il venditore non è obbligato ad accettare la restituzione della merce.
  9. L'acquirente riconosce che se insieme alla merce vengono forniti degli omaggi, il contratto di regalo tra il venditore e l'acquirente viene concluso con la condizione che se viene esercitato il diritto di recesso dal contratto di acquisto entro 14 giorni, il contratto di regalo perde la sua efficacia ed il consumatore è obbligato, unitamente alla merce restituita, a restituire i relativi doni, compreso tutto ciò di cui si è arricchito. Nel caso in cui tali doni non vengano restituiti, tali valori saranno intesi come un ingiusto arricchimento del consumatore. Se non è possibile risolvere l'oggetto dell'arricchimento ingiustificato, il Venditore ha diritto a un risarcimento pecuniario pari al prezzo abituale. In caso di recesso dal contratto regalo, il contratto di acquisto non decade e da questo punto di vista i contratti vengono considerati separatamente.

 

Článok X.

Práva a povinnosti zmluvných strán

  1. Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci.
  2. Kupujúci je povinný:
    1. prevziať objednaný tovar,
    2. zaplatiť za prevzatý tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu,
    3. prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní.
  3. Predávajúci je povinný:
    1. dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,
    2. spolu s tovarom alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, reklamačný list, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka.

 

Articolo X.

Protezione dei dati personali

 

  1. I dati personali sono trattati ai sensi della legge n. 18/2018 Coll. sulla protezione dei dati personali, come modificata.
  2. L'operatore non fornisce i dati personali dell'acquirente a terzi, ad eccezione della compagnia di trasporti selezionata che assicura la consegna di beni o servizi, o alle autorità statali in caso di ispezione, o a un intermediario sulla base di un accordo reciproco accordo concluso ai sensi della legge n. 18/2018 Coll.
  3. L'operatore è obbligato a proteggere i dati personali prima di renderli disponibili a persone non autorizzate, adottando misure tecniche e organizzative adeguate. Inoltre, tutti i dipendenti dell'operatore sono tenuti a rispettare la riservatezza in relazione ai dati personali.
  4. L'interessato gode dei diritti definiti ai sensi del par. § 19 e segg. Atto n. 18/2018 Coll. sulla protezione dei dati personali nel testo delle modifiche vigenti, in particolare:

a)      il diritto all'informazione, che è soddisfatto da questi contenuti e dalle condizioni commerciali,

b)      il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che riguardano l'interessato - § 21 della Legge consiste nel tuo diritto di richiedere in che modo e per quali finalità vengono trattati i tuoi dati, rivolgendo tale richiesta all'e-mail di contatto .,

c)      il diritto di correggere i dati personali - § 22 della legge consente di correggere i dati personali se non aggiornati,

d) Puoi avvalerti del diritto alla cancellazione dei dati personali - § 23 della legge se non sei interessato che l'operatore continui a trattare i dati personali,

e)      il diritto di limitare il trattamento dei dati personali - § 24 della legge, se ritieni che i dati personali siano stati trattati in violazione della legge,

f)       il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali - § 27 della legge,

g)      il diritto alla portabilità dei dati personali,

h)      il diritto di proporre iniziativa all'autorità di controllo in relazione ai dati personali trattati.

  1. L'operatore riceve i seguenti dati personali dall'acquirente: titolo, nome, cognome, indirizzo, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, che vengono elaborati ai fini della corretta elaborazione dei tuoi dati ordine. Questi dati personali vengono conservati per 10 anni a fini di archiviazione. Nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine, i dati personali vengono trattati allo scopo di emettere fatture, emettere bolle di magazzino (consegna), garantire il trasporto e la contabilità.

 

  1. L'operatore ha affidato il servizio Verified by Customers all'intermediario che è il gestore del portale internet heureka.sk, la società Heureka Shopping, s.r.o. con sede legale in Karolínksa 650/1, 186 00 Praga, numero ID: 02387727 / pricemania.sk con il servizio Hodnodenie obchodu, azienda Pricemania s. R. o., con sede legale in Karpatská 6, 811 05 Bratislava, ID: 43860599, al trattamento dei dati personali per conto del gestore dell'e-shop nell'ambito di nome, cognome, e-mail e informazioni sulla merce ordinata per allo scopo di valutare la qualità dell'acquisto. Ai fini di questa valutazione, l'intermediario invierà una sola email all'acquirente con la possibilità di valutazione.

 

  1. Questi siti registrano il tuo indirizzo IP, informazioni su quanto tempo trascorri navigando in tali siti e informazioni su quali siti arrivi a noi. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e vengono utilizzati anche per misurare il traffico delle pagine e personalizzare la visualizzazione delle pagine, e grazie a questi file possiamo offrirti una migliore. Pertanto, consideriamo questi file come il nostro legittimo interesse. Alcuni cookie sono file di terze parti, ad es. Youtube, Google, ecc.
  2. È possibile eliminare i cookie in qualsiasi momento o impostarne la raccolta direttamente nelle impostazioni del browser Internet. Se desideri rifiutare la raccolta dei cookie, impostalo nel tuo browser Internet.

 

  1. Se l'acquirente ha acconsentito al trattamento dei dati personali nell'e-shop ai fini dell'e-mail marketing, ha acconsentito all'invio di messaggi e-mail all'indirizzo e-mail di contatto.
  2. I dati personali per scopi di email marketing nell'ambito di nome, cognome e indirizzo e-mail vengono forniti per un periodo di cinque anni. Questi dati personali non vengono forniti a terzi.
  3. L'acquirente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando una Revoca con il trattamento dei dati personali, mentre noi li cancelliamo immediatamente. È possibile disconnettersi anche deselezionando la casella nell'account utente dell'utente (se l'acquirente ha richiesto la creazione di un account utente). Non utilizzeremo più i dati personali da te forniti per scopi di email marketing.

 

  1. Se l'acquirente ha acconsentito al trattamento dei dati personali nell'e-shop per scopi di marketing via SMS, ha accettato di inviare messaggi SMS al numero di telefono di contatto.
  2. I dati personali per scopi di marketing via SMS nell'ambito di nome, cognome e numero di telefono vengono forniti per un periodo di cinque anni.
  3. L'acquirente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando una Revoca con il trattamento dei dati personali, mentre noi li cancelliamo immediatamente. È possibile disconnettersi anche deselezionando la casella nell'account utente dell'utente (se l'acquirente ha richiesto la creazione di un account utente). Non utilizzeremo più i dati personali da te forniti per scopi di email marketing.

 

Articolo XII.

Risarcimento danni in caso di mancata accettazione della merce

  1. Il venditore ha diritto al risarcimento dei danni (ai sensi del § 420 e seguenti del Codice Civile), nel caso in cui l'acquirente abbia ordinato la merce che non ha annullato o non ha recedeto dal contratto e allo stesso tempo non ha preso in consegna la merce dal vettore o, su richiesta del venditore, in caso di ritiro di persona, non ha preso in consegna la merce entro il termine stabilito per il ritiro. Con tale azione l'acquirente ha violato l'obbligo previsto dall'art. X punto 2 lettera a), secondo il quale l'acquirente è tenuto a prendere in consegna la merce ordinata.
  2. Nel determinare l'importo del risarcimento dei danni, il venditore tiene conto principalmente dei costi di trasporto e delle spese accessorie in caso di spedizione della merce, dei costi associati all'imballaggio, alla spedizione e all'amministrazione dell'ordine, nonché di tutti gli altri costi da lui sostenuti nel esecuzione dell'ordine in questione, e allo stesso tempo ha il diritto di addebitare il mancato profitto.
  3. Il venditore ha facoltà di non esercitare il diritto al risarcimento dei danni ovvero di esercitare tale diritto solo in parte.

 

Articolo XIII.

Sconti e promozioni

 

Lo sconto una tantum di 5 euro previsto per l'iscrizione alla nostra newsletter è applicabile ad un ordine effettuato tramite l'e-shop con un valore minimo di merce di 50 euro IVA inclusa e non è cumulabile con altre promozioni legate a un codice sconto o buono regalo. Lo sconto per l'iscrizione alla newsletter non può essere richiesto quando si acquista in un negozio fisico.

Esempio di modello:
"" Un ordine creato tramite l'e-shop con il metodo del pagamento in contrassegno, in cui l'importo risultante dopo l'applicazione del buono da 5 EUR verrà elaborato come un ordine standard senza l'uso del buono, cioè per un importo di 42,80 EUR, perché il la condizione del valore minimo della merce di 50 EUR non è stata soddisfatta. Pertanto al momento della presa in consegna della merce il cliente pagherà in contrassegno l'importo di EUR 42,80.
In tal caso, il cliente verrà contattato dal personale dell'e-shop, con il quale sarà possibile concordare la modifica dell'ordine con l'aggiunta di merce fino al raggiungimento dell'importo di Euro 50 per articolo, oppure l'annullamento dell'ordine.

Nel caso in cui l'ordine viene creato con le modalità sopra indicate, ma il pagamento con carta viene effettuato online, allora:

a.) questo ordine verrà fatturato secondo l'esempio sopra citato e l'importo del buono non autorizzato verrà pagato sotto forma di contrassegno di 5 EUR al ricevimento della merce, oppure
b.) l'ordine verrà lasciato in lavorazione per un periodo (massimo 3 giorni) fino a quando il cliente non fornirà una dichiarazione relativa all'aggiunta di merce all'ordine, che modificherà il valore totale della merce nell'ordine (es. acquisto di ulteriori beni per raggiungere il valore minimo dei beni 50 EUR), oppure
c.) tale ordine verrà annullato previo accordo con il cliente e il denaro verrà trasferito sul conto entro 30 giorni
Il cliente verrà contattato dal personale dell'e-shop per specificare le opzioni per l'ulteriore elaborazione dell'ordine.
AVVERTIMENTO:
* valore della merce ≠ valore dell'ordine - assicurati che l'importo di EUR 50 non includa le spese di trasporto o il pagamento in contrassegno.

Articolo XIV.

Disposizioni finali

  1. Il venditore si riserva il diritto di modificare ed integrare le presenti condizioni generali di contratto anche senza preavviso all'acquirente. In caso di modifica delle condizioni generali o di reclamo, l'intero processo di acquisto è regolato dalle condizioni generali in vigore al momento dell'invio dell'ordine da parte dell'acquirente e accessibili sul sito web del venditore.
  2. Anche le condizioni di reclamo costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali.
  3. Inviando l'ordine, l'acquirente ha letto le condizioni generali di contratto e le condizioni di reclamo.
  4. Queste condizioni sono state sviluppate nell'ambito del progetto di certificazione dell'e-shopu nakupujbezpecne.sk
  5. Le presenti condizioni generali di contratto e le condizioni di reclamo sono disponibili presso la sede della società per la consultazione da parte degli acquirenti, nonché pubblicate sul sito web dell'e-shop.
  6. Se il consumatore non è soddisfatto del modo in cui il venditore ha gestito il suo reclamo o se ritiene che il venditore abbia violato i suoi diritti, ha la possibilità di rivolgersi al venditore per una richiesta di rettifica. Se il venditore risponde negativamente alla richiesta di correzione o non risponde alla stessa entro 30 giorni dalla data di spedizione, il consumatore ha, ai sensi del § 12 della legge n. 391/2015 Coll. sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori e sulla modifica di alcune leggi, il diritto di presentare una proposta per avviare una risoluzione alternativa della propria controversia. L'organismo competente per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori con l'operatore del negozio elettronico è l'Ispettorato commerciale slovacco (www.soi.sk) o un'altra persona giuridica autorizzata pertinente registrata nell'elenco degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie gestito dal Ministero dell'Economia della Repubblica slovacca (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), mentre il consumatore ha il diritto di scegliere a quale tra gli organismi elencati di risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo rivolgersi. Allo stesso tempo, il consumatore può utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online, disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il consumatore può trovare informazioni sulle tariffe della proposta sul sito web di uno specifico organismo di risoluzione alternativa delle controversie.
  7. I rapporti non altrimenti regolati nelle presenti condizioni generali nonché nelle loro parti integranti (allegati) sono regolati dalle pertinenti disposizioni, in primis dalla legge n. 40/1964 Coll., legge n. 250/2007 Coll., Legge n. 102/2014 Coll., Legge n. 122/2013 Coll., Legge n. 22/2004 Coll. nonché la legge n. 513/1991 Coll.
  8. In caso di conclusione di un altro contratto con l'acquirente con condizioni diverse, le condizioni indicate nel contratto prevalgono sulle condizioni generali di contratto.
  9. Le presenti condizioni generali, comprese le loro parti integranti, diventano valide ed efficaci dal 21.5. 2022.

download.pngModulo per reso e cambio merce